Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours apres la reception de votre article pour demander un retour.

Pour etre admissible a un retour, votre article doit etre dans le meme etat que celui dans lequel vous l'avez recu, non porte ou inutilise, avec ses etiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez egalement besoin du recu ou d'une preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter a globalbuy2026@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront etre envoyes a l'adresse suivante : [INSERER L'ADRESSE DE RETOUR]

Si votre retour est accepte, nous vous enverrons une etiquette d'expedition de retour, ainsi que des instructions sur la maniere et l'endroit ou envoyer votre colis. Les articles retournes sans demande de retour prealable ne seront pas acceptes.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours a globalbuy2026@gmail.com.

Articles endommages et problemes

Veuillez inspecter votre commande des sa reception et communiquer immediatement avec nous si l'article est defectueux, endommage ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions evaluer le probleme et le corriger.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas etre retournes, comme les produits perissables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalises (tels que les commandes speciales ou les articles personnalises) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beaute). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matieres dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des preoccupations concernant votre article en particulier.

Pour des raisons d'hygiene, les maillots de bain ne peuvent pas etre retournes apres le retrait de la doublure protectrice, des etiquettes ou de l'emballage, sauf si l'article arrive endommage, defectueux ou incorrect.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Echanges

La facon la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, puis, une fois le retour accepte, d'effectuer un achat separe pour le nouvel article.

Periode de reflexion de 14 jours dans l'Union europeenne

Nonobstant ce qui precede, si la marchandise est expediee dans l'Union europeenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un delai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit etre dans le meme etat que celui dans lequel vous l'avez recu, non porte ou inutilise, avec ses etiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez egalement besoin du recu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons recu et inspecte votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a ete approuve ou non. S'il est approuve, vous serez automatiquement rembourse sur votre mode de paiement initial dans un delai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre societe de carte de credit peut prendre un certain temps pour traiter et afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont ecoules depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter a globalbuy2026@gmail.com.